La nostra tariffa PREPAGATA SERENA offre uno sconto del 15% sulla tariffa STANDARD e garantisce il Valore del soggiorno per 24 mesi!

Condizioni della prenotazione :

  • Per beneficiare della tariffa PREPAGATA SERENA, la prenotazione deve essere fatta almeno 30 giorni prima della data di soggiorno desiderata.
  • Il soggiorno deve essere di un minimo di 2 notti in bed&breakfast
  • L’importo totale della prenotazione sarà pagato al momento della prenotazione e in ogni caso tale pagamento non sarà rimborsabile. In alternativa sarà possibile ricevere un VOUCHER di un importo pari a quanto pagato per la prenotazione iniziale, utilizzabile per la riprogrammazione del soggiorno entro 24 mesi dalla data del soggiorno inizialmente prenotato.
  • L’impossibilità di soggiornare alle date inizialmente prenotate o la richiesta di modifica delle date di soggiorno dovranno essere mandate prima di 48 ore dalle 12:00 dal giorno di arrivo prenotato. Attenzione in caso di Non-show o di mancata informazione della cancellazione del soggiorno alle date inizialmente prenotate nei tempi indicati ovvero entro 48 ore dalle 12:00 dal giorno di arrivo prenotato, la penale sarà uguale all’ammontare pagato.
  • Per cancellare il soggiorno iniziale con richiesta di modifica delle date del soggiorno e quindi per beneficiare del VOUCHER, sarà necessario mandare una mail con il codice della prenotazione ricevuto alla prenotazione iniziale a booking@villabelvedererelais.it.
  • la PREPAGATA SERENA è una tariffa prepagata non rimborsabile, in nessun caso potrà essere ottenuto il rimborso dell’importo pagato se no su forma di un VOUCHER.

Emissione del VOUCHER e modo d’uso:

  • La cancellazione del soggiorno iniziale con richiesta di riprogrammazione, deve essere mandata prima di 48 ore dalle 12:00 dal giorno di arrivo prenotato unicamente via mail a booking@villabelvedererelais.it indicando il numero della prenotazione iniziale.
  • Sarà emesso un VOUCHER di un valore pari a quanto pagato per il soggiorno inizialmente prenotato a valere su un prossimo soggiorno da prenotare entro 24 mesi dalla data di arrivo originariamente prenotata.
  • Per prenotare le nuove data di soggiorno si dovrà mandare una mail a booking@villabelvedererelais.it indicando le nuove date richieste. La nova prenotazione sarà a priori soggetta a disponibilità delle camere alle nuove date con adeguamento della tariffa vigente per le nuove date.
  • La validità del VOUCHER rimane per 24 mesi dalla data di arrivo del soggiorno iniziale e quindi rimane valido anche se il soggiorno riprogrammato viene di nuovo cancellato secondo le modalità indicate per la prenotazione iniziale.
  • In ogni caso il VOUCHER scade 24 mesi a partire dalla data di arrivo prenotata per il soggiorno iniziale, ovvero non sarà più valido per la prenotazione di un soggiorno dopo tale data.

Penale:

In caso di mancanza presentazione alla data inizialmente prenotata o alla data riprogrammata con il VOUCHER (NON SHOW) o in caso di mancato avviso prima di 48 ore dalle 12:00 dalla data di check-in inizialmente prenotata o dalla data riprogrammatala, la penale sarà di 100% della prenotazione iniziale ovvero pari a quanto pagato per il soggiorno iniziale.

FAQ

La tariffa PREPAGATA SERENA può essere rimborsata?

No. Sara emesso un VOUCHER in caso di cancellazione con richiesta di riprogrammazione del soggiorno inizialmente prenotato. Attenzione la cancellazione con richiesta di riprogrammazione sarà da mandare sempre prima di 48 ore dalle 12:00 dal giorno di arrivo prenotato, anche per l’eventuale modifica di un soggiorno riprogrammato.

Si deve indicare le nuove date di soggiorno quando si manda la richiesta di cancellazione del soggiorno alla tariffa PREPAGATA SERENA?

No. Si deve mandare soltanto una mail a booking@villabelvedererelais.it con il numero della prenotazione da riprogrammare indicando soltanto che non si può soggiornare alle date prenotate. Il VOUCHER che sarà emesso per il soggiorno iniziale permetterà di riprogrammare il soggiorno mandando le nuove date scelte entro 24 mesi dalla data di arrivo del soggiorno iniziale.